23/11/2021

Pointage du personnel détaché : le QR code sécurisé au secours de la vie privée

Le challenge du pointage du personnel détaché Il existe de nombreux systèmes permettant de mesurer et de contrôler le temps de présence du personnel de bureau. Que ce soit la traditionnelle pointeuse à l’entrée des bureaux, ou des logiciels spécialisés comme Time Doctor, les solutions existent. Dans le domaine du Facility Management, de la santé, ou de la maintenance, les choses sont pourtant moins simples. Comment mesurer le temps de travail du personnel qui intervient en dehors de locaux de l’entreprise ? Et comment faire lorsqu’il s’agit de sous-traitants ? Les contraintes sont nombreuses : Impossibilité d’installer un dispositif fixe […]
20/11/2021

Comment Keolis contrôle les prestations de nettoyage dans ses bus

Le contrôle des prestations de nettoyage : un enjeu sanitaire Avec la crise sanitaire, le contrôle des prestations de ménage est devenu un sujet majeur pour les acteurs des transports publics comme pour les entreprises de nettoyage. L’enjeu est double : Proposer des véhicules propres et désinfectés aux voyageurs pour limiter la propagation du virus Rassurer les conducteurs lorsqu’ils prennent leur service Des contraintes opérationnelles importantes Pour Keolis Chambéry et la société en charge du nettoyage des véhicules, contrôler la bonne exécution des prestations dans les bus est un véritable challenge : Les opérations sont réalisées dans la nuit après […]
10/11/2021

Feedback client en piscine avec Smilio S

Il y a des domaines d’activités et des lieux où la mesure de satisfaction client à chaud n’est pas aisée. C’est notamment le cas des piscines. Les environnements humides rendent notamment impossible l’utilisation de bornes de satisfaction à base de tablettes. Déjà, dans des environnements sans contraintes, les « bornes à tout faire » munies d’écrans tactiles posent des problèmes d’exploitation très importants : Alimentation électrique Vol Piratage Mise à jour Casse Non étanche C’est pourquoi notre client a tout naturellement choisi les bornes Smilio S pour « prendre la température » des usagers en ce qui concerne le ressenti dans l’air et dans […]
30/10/2021

Mesure de satisfaction dans les EHPAD !

Lorsqu’on évoque la technologie, on pense pas toujours à nos aînés. Pourtant, l’adoption des outils numériques et la volonté d’apprendre des seniors n’est plus à démontrer. L’initiative de l’EHPAD des Abers va désormais permettre aux résidents de faire entendre leur voix en participant à des sondages réguliers, grâce à une borne de satisfaction Skiply. Connectée, cette dernière permettra d’adapter notamment les menus du restaurant aux goûts des résidents. Les bornes sont particulièrement adaptées à ce type d’usage : leurs larges boutons antibactériens sont accessibles à tous et toutes, et à tous les âges. Les résultats sont consultables après quelques minutes […]
12/10/2021

Nouvelle offre de mesure de l’expérience pour le commerce de proximité

Skiply rend accessible aux commerçants indépendants les technologies utilisées aujourd’hui dans les aéroports internationaux et les hypermarchés pour la mesure de l’expérience client. L’expérience client : une question de survie Pour faire face à la concurrence de la vente en ligne et des grandes enseignes, les commerces de proximité doivent proposer la meilleure expérience client possible. Les avis Google et Facebook ne seront que la conséquence de la qualité de cette démarche. Déjà aujourd’hui, la réputation digitale d’un établissement physique est parfois plus importante que son emplacement. Pourquoi mesurer la satisfaction client en temps réel et en continu ? C’est pourquoi Skiply lance une nouvelle […]
8/10/2021

Enquêtes de satisfaction : BMW passe au QR code

Pour les marques premium, la satisfaction client est une obsession, en particulier en ce qui concerne le service et l’entretien. Elles effectuent régulièrement des sondages auprès de leurs client par téléphone. Le groupe Rossi, qui distribue les marques Mini et BMW dans 4 départements, a souhaité aller plus loin. Désormais, les clients de l’entretien reçoivent une carte munie d’un QR code pour s’exprimer sur leur expérience. Ils bénéficient également d’une borne au niveau de la sortie pour donner leur avis sur les prestations. Rossi a choisi les enquêtes de satisfaction QR code Skiply pour plusieurs raisons : Elles ne sont […]
20/09/2021

Les bornes Skiply veillent sur les tournées de gardiennage de CLMTP

Comment s’assurer que les agents de sécurité sont bien passés à tous les checkpoints dans les temps sur un site industriel ? Avec les bornes connectées Skiply, CLMTP automatise le suivi du passage des gardiens lors de leur tournée. Les boitiers envoient leurs données en temps réel vers un tableur connecté Google Sheet, qui peut être ensuite consulté depuis n’importe quel navigateur web. Le système Skiply offre de nombreux avantages : Sans fil et autonome grâce à la technologie Sigfox, utilisée notamment par Securitas. Etanche : fonctionne en extérieur. Autonome plusieurs années sur piles. Transmission des données en temps réel. […]
10/08/2021

Nouvelle vidéo : suivi des tournées de gardiennage avec Ubiqod

Le cas d’usage Sur les sites industriels, les gardiens effectuent des tournées en passant par des points de contrôle. Avec Ubiqod de Skiply, vous pouvez suivre en temps réel l’avancement de ces tournées et automatiser la production de feuilles de passage. Boutons connectés ou QR codes Dans cette vidéo, le suivi des passages aux checkpoints est effectuée avec des objets connectés (type Smilio A) et/ou avec des QR codes. La solution Ubiqod fonctionne avec les 2 technologies. Liens utiles Créer un compte gratuit sur Ubiqod  
6/08/2021

Les nouvelles alertes Predicti vous en disent plus

Le logiciel de gestion des temps du personnel détaché Predicti est utilisé sur des milliers de sites en France. Chaque jour, des centaines d’alertes email ou SMS sont ainsi envoyées à nos clients pour les informer en temps réel lorsqu’un retard ou une anomalie se produit. Désormais, de nouvelles informations viennent enrichir le contenu de ces alertes : La date du dernier passage a été ajoutée directement dans le corps du message. Des conseils personnalisés s’affichent en fonction des données. Un lien direct vers l’outil de reporting est fourni. Les managers peuvent ainsi mieux évaluer le degrès d’urgence et d’importance […]