Solutions connectées pour les aéroports

En Juin dernier, Skiply a procédé à l’installation du nouveau système de supervision en temps réel de l’expérience passagers à l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry. Les 82 bornes équipant les sanitaires, les PIF (Point d’Inspection Filtrage) et les magasins du terminal 2 remplacent l’ancien système à base de Smileys qui ne correspondait plus aux attentes de l’aéroport. Mesurer la satisfaction client mais pas que… Outre l’attractivité graphique des nouvelles bornes, entièrement personnalisées aux couleurs de Vinci Airport, plusieurs améliorations majeures ont été apportées. Grâce aux votes des usagers, les équipes de maintenance et de nettoyage de l’aéroport peuvent être informées en […]

Depuis 2019, Skiply équipe les aéroports de Kansai au Japon, dont l’aéroport international d’Osaka. Et déjà 1 millions de feedback passagers ont été récoltés grâce aux bornes de satisfaction Smilio. Pour ce projet, des bornes Smilio A ont été retenues, un choix assumé par le client pour la compacité du dispositif. Et cela n’a semble-t-il pas freiné les passagers, qui ont voté en masse sur les bornes. Plusieurs centaines de bornes ont été installées par notre partenaire local Sojitz, et la communication des bornes est assurée par le réseau Sigfox. Les aéroports équipés ont été cités à de nombreuses reprises […]