2/03/2021
bilan des bornes de satisfaction retail

Les clients du retail ont utilisé massivement les bornes en 2020

En 2020, les clients des magasins équipés des bornes de satisfaction ont continué à donner leur avis (+14% entre 2019 et 2020), et le taux de satisfaction global a progressé de 10%. En période de crise, la mesure de l’expérience client n’est pas toujours vue comme une priorité. Pourtant, c’est bien elle qui détermine le choix des consommateurs, et qui permet aux enseignes de faire mieux que la concurrence. Le simple fait de mesurer en continu la qualité de cette expérience oriente naturellement les équipes vers une démarche centrée sur le client. Et ce n’est pas un hasard si la […]
24/02/2021
Sondage QR code COVID

Sondage : 77,3% prêts à scanner un QR code

Les bornes de sondage Skiply permettent des taux de votes records dans les lieux publics. Parfois, les utilisateurs expriment le besoin de laisser un commentaire pour préciser un point d’insatisfaction. Ils ont alors la possibilité de scanner un QR code qui leur propose une formulaire de recueil de verbatim. Cet usage du QR code était jusqu’ici peu répandu en Europe, alors qu’il l’est très fortement en Asie. La crise sanitaire a en partie changé la donne, notamment avec l’utilisation des QR code pour afficher les menus des restaurants, et ainsi limiter les contaminations liées à la manipulation des menus papier. […]
18/02/2021
1 million votes in Kansai

Déjà 1 million de votes récoltés dans les aéroports de Kansai au Japon

Depuis 2019, Skiply équipe les aéroports de Kansai au Japon, dont l’aéroport international d’Osaka. Et déjà 1 millions de feedback passagers ont été récoltés grâce aux bornes de satisfaction Smilio. Pour ce projet, des bornes Smilio A ont été retenues, un choix assumé par le client pour la compacité du dispositif. Et cela n’a semble-t-il pas freiné les passagers, qui ont voté en masse sur les bornes. Plusieurs centaines de bornes ont été installées par notre partenaire local Sojitz, et la communication des bornes est assurée par le réseau Sigfox. Les aéroports équipés ont été cités à de nombreuses reprises […]
17/02/2021
Borne de satisfaction matching mobile

Le matching mobile déployé dans les supermarchés russes

Le matching mobile est une technologie brevetée par Skiply qui permet d’identifier (avec leur consentement) les personnes qui votent sur des bornes de sondage Skiply. Présentée à au salon Euro Shopping de Dusseldorf début 2020, les premières bornes ont été déployées dans la région de Moscou, en partenariat avec Sigfox Russie. Cette technologie révolutionne le monde de l’enquête client, en combinant la praticité des sondages à chaud avec les nombreuses possibilités offertes par l’identification des votants. On pourrait par exemple imaginer des scénarios de Marketing Automation basés sur les feedback des clients d’un hypermarché, sans avoir à envoyer des enquêtes […]
9/02/2021
Zapier for IoT buttons with Ubiqod

Zapier IoT: connectez vos objets à vos applications favorites à l’échelle

Dans les projets IoT, l’intégration est la clé du succès. Avec la nouvelle intégration officielle Ubiqod pour Zapier, les utilisateurs des boutons connectés Smilio peuvent exploiter leurs données eux-même, sans intermédiaire. Plus de 3000 applications sont disponibles pour automatiser votre travail et construire de la valeur business. Qu’est-ce que Zapier ? Zapier est un outil no-code qui aide les non-développeurs à connecter des applications entre elles sans écrire une seule ligne de code. Avec Zapier, vous pouvez envoyer des e-mails, stocker des données dans Airtable ou Google Sheet, envoyer des SMS ou publier un message automatiquement sur Slack. Les possibilités […]
7/01/2021
Webinar Metsys

Participez au webinaire : « connectez tous vos employés… jusqu’à vos agents de terrain »

Pour bien commencer l’année, nous vous proposons, conjointement avec Microsoft et METSYS, un webinaire autour du thème du field service. Au programme : ✔️ Notre recette pour construire des solutions simples, peu couteuses, profitables qui vont vous permettre d’associer les collaborateurs en lien direct avec votre production, vos clients, vos sites ou vos lieux d’intervention. ✔️ Une illustration d’usages concrets pour répondre à la question « que se passe-t-il sur le terrain ? » : ➡️ Traçabilité des activités et parcours de nettoyage sans identité numérique et sans périphérique ➡️ Suivi d’activité sur les chantiers avec des preuves sécurisées de passage sans […]
2/11/2020

Solution COVID : traçabilité du nettoyage et de la désinfection des lieux publics

La traçabilité des prestations de nettoyage et de désinfection : un enjeu clef Pour endiguer la crise sanitaire que nous traversons, la traçabilité est clef. Si l’application « Tous anti-COVID » est conçue pour effectuer le suivi des interactions humaines, la traçabilité ne doit pas s’arrêter uniquement aux personnes. Plus que jamais, le suivi des prestations de nettoyage et de désinfection devient un enjeu décisif. C’est pourquoi Skiply met sur le marché une solution de traçabilité adaptée aux biens, simple d’utilisation et universelle. Elle sera proposée notamment pour suivre la désinfection des bus et des lieux publics, et peut être déployée en […]
26/09/2020
easypoc

Skiply soutenu par CEA Tech et Auvergne-Rhône-Alpes Entreprises

Depuis sa création, Skiply ne cesse d’innover pour ses clients. La crise du COVID a imposé de relever de nouveaux challenges pour s’adapter à une monde qui change. Déjà en lien avec le CEA (Commissariat à l’Energie Atomique et aux Energies Alternatives) pour dessiner les objets connectés du futur, Skiply passe désormais à la vitesse supérieure, en étant sélectionné pour participer au programme EasyPOC, avec le soutien de la Région Auvergne-Rhône-Alpes L’alliance entre la recherche fondamentale, incarnée par le CEA, et une startup industrielle comme Skiply donnera naissance à des produits à la pointe du progrès technologiques, tout en étant […]
20/09/2020
GPS proof of presence

Skiply remporte le Monday Apps Challenge

Déjà partenaire de plusieurs intégrateurs spécialisés, Skiply a pour ambition d’interfacer ses produits aux outils utilisés par ses clients. C’est donc tout naturellement que nous avons travaillé sur une solution d’intégration à la plateforme cloud de gestion de projet Monday.com, le work OS. A l’occasion du lancement de sa Marketplace, Monday.com a organisé un concours international visant à sélectionner les meilleures applications : le Monday Apps Challenge. Ce concours a réuni plus de 1600 développeurs du monde entier. Skiply a proposé 2 applications : Une application de suivi des commandes par QR Code Une application de preuve de présence par […]