Il y a des domaines d’activités et des lieux où la mesure de satisfaction client à chaud n’est pas aisée. C’est notamment le cas des piscines. Les environnements humides rendent notamment impossible l’utilisation de bornes de satisfaction à base de tablettes.
Déjà, dans des environnements sans contraintes, les “bornes à tout faire” munies d’écrans tactiles posent des problèmes d’exploitation très importants :
- Alimentation électrique
- Vol
- Piratage
- Mise à jour
- Casse
- Non étanche
C’est pourquoi notre client a tout naturellement choisi les bornes Smilio S pour “prendre la température” des usagers en ce qui concerne le ressenti dans l’air et dans l’eau. En effet, il s’agit d’un dispositif totalement sans fil, autonome plusieurs années sur piles et étanche.
Tout cela avec un seul but : optimiser le bilan énergétique en tenant compte du feedback des utilisateurs. Et bien sûr sans consommer d’énergie, en utilisant les réseaux de communication basse consommation de la famille des LPWAN (Sigfox / LoRaWAN).
Jérôme Chambard est un ingénieur français diplômé de l’INSA de Lyon. Il a fondé plusieurs entreprises technologiques à succès comme Webmecanik ou Skiply.
Conférencier TEDx, intervenant régulièrement dans les médias et auprès d’organisations comme le MEDEF, Jérôme est passionné par l’innovation et la vulgarisation technologique autour de l’Intelligence Artificielle et de l’Internet des Objets (IoT). Il accompagne régulièrement des entrepreneurs en tant que coach ou investisseur.
Il a enseigné dans plusieurs écoles de commerce et universités.
