Logiciel de sondage temps réel Satisio

Les bornes d’enquête client de la gamme Smilio S mesurent en temps réel la satisfaction des clients et des visiteurs dans les lieux accueillant du public. Le logiciel de sondage Satisio permet de visualiser les données issues des bornes, afin de pouvoir prendre les meilleures décisions pour améliorer l’expérience client.

Fonctionnalités

Satisio est un logiciel accessible par Internet, partout dans le monde, à partir d’un simple navigateur web compatible (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge…). Il est disponible en 3 langues : français, anglais et espagnol.

Quelques exemples de fonctionnalités proposées :

  • Visualisation graphique des données : nombre de votes, taux de satisfaction
  • Export Excel
  • Configuration de groupes de bornes pour effectuer des consolidations
  • Sélection de la plage de temps
  • Consolidation journalière, calendaire et par tranche horaire
  • Configuration des questions (permet de changer régulièrement de sondage pour les usages nomades)
  • Visualisation du niveau des piles

La liste des fonctionnalités évolue régulièrement : n’hésitez pas à demander conseil à votre revendeur Skiply ou à poser une question sur nos sites de support.

Produits compatibles avec le logiciel de sondage Satisio

Toutes les bornes de sondage de la gamme Smilio S s’interfacent avec le logiciel Satisio. Les bornes Signature incluent 3 ans d’abonnement au logiciel.

Pour des résultats immédiats

Avec le logiciel de sondage Satisio, vous visualisez les résultats des votes en quelques minutes. Vous pouvez l’utiliser pour des sondages ponctuels, comme par exemple sur le stand d’un salon, comme pour une mesure en continu à l’accueil d’un magasin ou d’une administration.

Pour des sondages sans limite

La combinaison des bornes de mesure de satisfaction Skiply et du logiciel Satisio permet de réaliser des sondages dans tous les secteurs d’activités et tous les sujets :

  • Mesure de la satisfaction des résidents en EHPAD : qualité du repas, animations, ressenti…
  • Mesure de satisfaction client dans les commerces et restaurants
  • Evaluation de la perception de l’attente dans les aéroports et à l’accueil d’une administration
  • Etude du ressenti des enfants lors d’examens médicaux
  • Mesure du ressenti des salariés dans un open space

Les larges boutons antibactériens des bornes les rendent accessibles à toutes les populations, sans aucun risque pour la vie privée.

sondage en ehpad

Visualisation de données avancée

Pour les clients ayant des parcs plus importants (supérieur à 10 bornes), et souhaitant bénéficier d’outils d’analyse de données poussés, nous recommandons les solutions Analytics Skiply, basées sur Google Data Studio, qui s’adaptent à chaque problématique.

Les utilisateurs des bornes d’enquête Skiply peuvent également connecter leurs données de sondage avec leur propre logiciel d’analyse de données. La vidéo ci-dessous montre comment utiliser les informations collectées comme source de données dans le logiciel Power BI de Microsoft.