Solutions technologiques Skiply

Pointage par QR code standard (imprimé)

Principe :

  1. Un QR code est imprimé et apposé sur le site où on souhaite effectuer le pointage ou la preuve de passage.
  2. Arrivé sur site, l’utilisateur scanne le QR code avec un téléphone personnel ou professionnel. Il sélectionne le bouton Arrivée ou Départ.
  3. Optionnellement, il entre un code PIN et/ou donne accès à sa position GPS à des fins de contrôle de la position.

D’autres boutons d’actions peuvent être ajoutés (par exemple pour du ré-assort, voir la rubrique “Services à la demande”).

Avantages :

  • Economique : pas de coût d’investissement, il suffit d’imprimer le QR code
  • Pas besoin de développer ou de maintenir une appliction mobile spécifique
  • Peut être utilisé avec un smartphone personnel ou professionnel

Inconvénients :

  • Nécessite l’accès à la position GPS de l’utilisateur si on veut fournir une preuve de présence
  • Niveau de sécurisation inadapté à certains secteurs “sensibles”

Produit (harware) : smartphone personnel ou professionnel

Service : Ubiqod

Pointage par QR code sécurisé (IoT)

Principe : l’utilisateur scanne un QR code sur site avec un téléphone personnel ou professionnel. Il sélectionne le bouton Arrivée ou Départ. Optionnellement, il entre un code PIN. Le code étant dynamique, il change à intervalles régulier. La preuve de présence est donc faite par le contrôle de la validité du code, sans utiliser le GPS du smartphone de l’utilisateur.

Avantages :

  • Pas besoin de développer ou de maintenir une appliction mobile spécifique
  • Peut être utilisé avec un smartphone personnel ou professionnel
  • Pas d’accès nécessaire au GPS de l’utilisateur

Inconvénients :

  • Investissement initial dans le boitier

Produit (harware) : smartphone personnel ou professionnel

Service : Ubiqod

Pointage par boutons connectés (IoT)

Principe : l’utilisateur appuie sur le bouton Arrivée ou Départ sur site.

Avantages :

  • Technologie sans fil ni wifi
  • Pas d’application mobile à développer ou maintenir, pas de nécessité d’utiliser un smartphone (pas d’excuse)
  • Infalsifiable
  • Pas d’identification de la personne (pas de problèmes liés à la vie privée des utilisateurs)

Inconvénients :

  • Identification du personnel par code, ne permet pas d’utiliser des badges nominatifs

Produit (harware) : bornes de pointage de la gamme Smilio A

Service : Ubiqod (self-service), FMS (clef en main)

Pointage par pointeuse / badgeuse RFID (IoT)

Principe : l’utilisateur appuie sur le bouton Arrivée ou Départ sur site, puis passe son badge RFID pour s’identifier.

Avantages :

  • Technologie sans fil ni wifi
  • Pas d’application mobile, pas de nécessité d’utiliser un smartphone (pas d’excuse)
  • Infalsifiable

Inconvénients :

  • Gestion des badges

Produit (harware) : pointeuse mobile clock ST

Service : FMS (clef en main)

Services à la demande

Comment automatiser les demandes de services effectuées dans le cadre de prestations B to B (nettoyage, enlèvement…) ?

Demande de services par QR code standard (imprimé)

Principe : l’utilisateur scanne un QR code sur site avec un téléphone personnel ou professionnel. Il sélectionne le service qu’il souhaite demander, soit sous forme de bouton, soit sous forme de code. Optionnellement, il entre un code PIN et/ou donne accès à sa position GPS à des fins de contrôle de la position.

Avantages :

  • Economique : pas de coût d’investissement, il suffit d’imprimer le QR code
  • Pas besoin de développer ou de maintenir une appliction spécifique
  • Peut être utilisé avec un smartphone personnel ou professionnel

Inconvénients :

  • Nécessite l’accès à la position GPS de l’utilisateur si on veut fournir une preuve de présence
  • Niveau de sécurisation inadapté à certains secteurs “sensibles”

Produit (harware) : smartphone personnel ou professionnel

Service : Ubiqod

Demande de services par QR code sécurisé (IoT)

Principe : l’utilisateur scanne un QR code sur site avec un téléphone personnel ou professionnel. Il sélectionne le service qu’il souhaite demander, soit sous forme de bouton, soit sous forme de code. Optionnellement, il entre un code PIN. Le code étant dynamique, il change à intervalles régulier. La preuve de présence est donc faite par le contrôle de la validité du code, sans utiliser le GPS du smartphone de l’utilisateur.

Avantages :

  • Pas besoin de développer ou de maintenir une appliction spécifique
  • Peut être utilisé avec un smartphone personnel ou professionnel
  • Pas d’accès nécessaire au GPS de l’utilisateur

Inconvénients :

  • Investissement initial dans le boitier

Produit (harware) : smartphone personnel ou professionnel

Service : Ubiqod

Demande de services par boutons connectés (IoT)

Principe : l’utilisateur appuie sur le bouton correspondant au service qu’il souhaite demander, ou compose un code lorsque le nombre de services disponibles est supérieur au nombre de boutons.

Avantages :

  • Technologie sans fil ni wifi
  • Pas d’application mobile, pas de nécessité d’utiliser un smartphone (pas d’excuse)
  • Infalsifiable
  • Pas d’identification de la personne (pas de problèmes liés à la privacy)

Inconvénients :

  • Identification du personnel par code, ne permet pas d’utiliser des badges nominatifs

Produit (harware) : bornes de pointage de la gamme Smilio A

Service : Ubiqod (self-service), FMS (clef en main)

Suivi des biens (asset tracking)

Comment localiser et effectuer le suivi de biens (asset) situés sur le terrain ?

Suivi des biens (asset tracking) par QR code standard (imprimé)

Principe :

Chaque bien (asset) à suivre est équipé d’un QR code imprimé.

Lorsque l’utilisateur veut effectuer le suivi du bien, il scanne son QR code avec un téléphone personnel ou professionnel. Il peut alors signaler une opération sur le bien (par exemple : nettoyage) ou simplement géolocaliser le bien avec le GPS de son smartphone. Optionnellement, l’opération peut être validée par un code PIN.

Avantages :

  • Economique : pas de coût d’investissement, il suffit d’imprimer le QR code
  • Pas besoin de développer ou de maintenir une appliction spécifique
  • Peut être utilisé avec un smartphone personnel ou professionnel

Inconvénients :

  • Nécessite l’accès à la position GPS de l’utilisateur si on veut fournir une preuve de présence
  • Niveau de sécurisation inadapté à certains secteurs “sensibles”

Produit (harware) : smartphone personnel ou professionnel

Service : Ubiqod

Suivi des processus

Comment optimiser le suivi des processus de production, d’assemblage ou de logistique sur le terrain ?

Suivi des processus par QR code standard (imprimé)

Principe :

Un QR est apposé sur l’objet qui va être livré, installé ou fabriqué (par exemple sur l’ordre de fabrication).

Lorsque l’utilisateur veut effectuer le suivi du bien, il scanne son QR code avec un téléphone personnel ou professionnel. Il peut ensuite scanner un autre QR code correspondant à son statut. Ce statut peut être un état ou un lieu.

Avantages :

  • Economique : pas de coût d’investissement, il suffit d’imprimer le QR code
  • Pas besoin de développer ou de maintenir une appliction spécifique
  • Peut être utilisé avec un smartphone personnel ou professionnel

Inconvénients :

  • Nécessite l’utilisation de la plateforme de gestion de projet monday.com

Produit (harware) : smartphone personnel ou professionnel

Service : Ubiqod (self-service) avec monday.com

Mesure de l’expérience client

Comment mesurer la satisfaction client en temps réel tout le long du parcours pour améliorer la qualité de service et augmenter sa réputation sur les réseaux sociaux.

Mesure de la satisfaction par QR code standard (imprimé)

Principe :

Un QR code est positionné à chaque endroit clef du parcours client : accueil, rayon, sav, salle d’embarquement, ticket de caisse…

Lorsque le client est sur place, il peut scanner un QR code pour donner ensuite un avis. Si cet avis est positif, le client est incité à laisser un commentaire sur les réseaux sociaux. Dans le cas contraire, son feedback est utilisé pour améliorer la qualité de service.

Avantages :

  • Economique : pas de coût d’investissement, il suffit d’imprimer le QR code
  • Pas besoin de développer ou de maintenir une appliction spécifique
  • Peut être utilisé avec un smartphone personnel ou professionnel

Inconvénients :

  • Le grand public n’est pas encore totalement familier du QR code, et le nombre d’avids laissés est beaucoup plus faible qu’avec les bornes.

Produit (harware) : aucun

Service : Ubiqod (self-service)

Mesure de la satisfaction par borne connectée (IoT)

Principe :

Les bornes sont placées le long du parcours client.

Lorsque le client passe devant une borne, il peut donner son avis sur un service d’une seule pression de doigt.

Avantages :

  • Technologie sans fil ni wifi
  • Pas d’application mobile, pas de nécessité d’utiliser un smartphone (pas d’excuse)
  • Infalsifiable
  • Pas d’identification de la personne (pas de problèmes liés à la privacy)

Inconvénients :

  • Pas d’identification de la personne

Produit (harware) : bornes de satisfaction de la gamme Smilio S

Service : Satisio (clef en main), Services Data personnalisés

Tracking des interactions

Comment identifier les interactions entre les personnes présentes dans la même pièce à des fins sanitaires (système développé lors de la crise de la COVID 19) ?

Mesure des interactions par QR code standard (imprimé)

Principe :

Lorsqu’une personne pénètre dans une pièce où on souhaite savoir qui elle a croisé au cours de la journée en cas de problème sanitaire (restaurant, bureau…), elle scanne un QR code. Elle compose ensuite un code PIN personnel.

En cas de problème ultérieur, il sera ainsi possible de savoir les personnes qui ont été en contact avec la menace sanitaire identifiée.

Avantages :

  • Economique : pas de coût d’investissement, il suffit d’imprimer le QR code
  • Pas besoin de développer ou de maintenir une appliction spécifique
  • Peut être utilisé avec un smartphone personnel ou professionnel

Inconvénients :

  • Nécessite l’accès à la position GPS de l’utilisateur si on souhaite sécuriser l’action par la présence

Produit (harware) : smartphone personnel ou professionnel

Service : Ubiqod (self-service)

Mesure des interactions par QR code sécurisé (IoT)

Skiply a développé, en collaboration avec l’INRIA, un système permettant de tracer les interactions tout en limitant les risques liés à la vie privée des utilisateurs.