Les bornes d’enquêtes Skiply constituent un excellent moyen de mesurer la satisfaction des clients, passagers et visiteurs dans les lieux publics. Avec elles, vous collectez des milliers de votes sans effort.
Skiply propose depuis toujours, en complément de ces bornes, des QR codes permettant aux utilisateurs d’exprimer le motif de leur insatisfaction éventuelle.
Désormais, vous pouvez créer et gérer vous-même ces QR codes, et rediriger vos clients en fonction de leur niveau de satisfaction : vers un site d’avis public lorsqu’il sont satisfaits, ou vers une page promotionnelle pour les autres. Mettre en place une enquête client en temps réel et en contexte prend désormais moins de 2 minutes !
Vous pouvez placez ces “Points de Feedback” aux endroits stratégiques du parcours client, et ainsi faire progresser votre qualité de service sans crainte pour votre réputation en ligne.
Jérôme Chambard est un ingénieur français diplômé de l’INSA de Lyon. Il a fondé plusieurs entreprises technologiques à succès comme Webmecanik ou Skiply.
Conférencier TEDx, intervenant régulièrement dans les médias et auprès d’organisations comme le MEDEF, Jérôme est passionné par l’innovation et la vulgarisation technologique autour de l’Intelligence Artificielle et de l’Internet des Objets (IoT). Il accompagne régulièrement des entrepreneurs en tant que coach ou investisseur.
Il a enseigné dans plusieurs écoles de commerce et universités.
