Les bornes d’enquêtes Skiply constituent un excellent moyen de mesurer la satisfaction des clients, passagers et visiteurs dans les lieux publics. Avec elles, vous collectez des milliers de votes sans effort.
Skiply propose depuis toujours, en complément de ces bornes, des QR codes permettant aux utilisateurs d’exprimer le motif de leur insatisfaction éventuelle.
Désormais, vous pouvez créer et gérer vous-même ces QR codes, et rediriger vos clients en fonction de leur niveau de satisfaction : vers un site d’avis public lorsqu’il sont satisfaits, ou vers une page promotionnelle pour les autres. Mettre en place une enquête client en temps réel et en contexte prend désormais moins de 2 minutes !
Vous pouvez placez ces « Points de Feedback » aux endroits stratégiques du parcours client, et ainsi faire progresser votre qualité de service sans crainte pour votre réputation en ligne.
