21/07/2023
En Juin dernier, Skiply a procédé à l’installation du nouveau système de supervision en temps réel de l’expérience passagers à l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry. Les 82 bornes équipant les sanitaires, les PIF (Point d’Inspection Filtrage) et les magasins du terminal 2 remplacent l’ancien système à base de Smileys qui ne correspondait plus aux attentes de l’aéroport. Mesurer la satisfaction client mais pas que… Outre l’attractivité graphique des nouvelles bornes, entièrement personnalisées aux couleurs de Vinci Airport, plusieurs améliorations majeures ont été apportées. Grâce aux votes des usagers, les équipes de maintenance et de nettoyage de l’aéroport peuvent être informées en […]