Borne de satisfaction smiley 3 boutons – Smilio S

Il n’est pas toujours évident de mesurer la satisfaction client dans le monde réel, surtout quand on ne dispose pas des adresses emails des visiteurs. La borne de satisfaction 3 smileys Smilio S permet de réaliser des sondages à chaud et en continu dans tous les endroits accueillants du public : magasins, musées, concessions automobiles, aéroports, accueil…

Le principe : poser une question simple à laquelle le visiteur répond d’une pression de doigt selon sa perception de son expérience. Positionnée au cœur des flux de passage, la borne « 3 smileys » offre des taux de votes records et n’a pas d’équivalent pour collecter les avis de manière rapide et anonyme.

Les résultats des enquêtes sont disponibles quelques minutes seulement après les premiers appuis et sont consultables par Internet. Vous pouvez utiliser nos tableaux de bord ou télécharger les données via l’interface pour les traiter à votre façon.

Grâce au logiciel d’analyse de données Skiply, vous pouvez lancer quand vous le souhaitez de nouvelles enquêtes, gérer votre parc de bornes et comparer les résultats. Avec la borne de satisfaction 3 smileys Smilio, vous disposez d’indicateurs fiables et simples pour mieux connaître vos clients, les fidéliser et améliorer la qualité de vos services.

Des avantages uniques :

• Sans fil, ni wifi, ni 3/4G, Fonctionnement bi-mode LoRa / Sigfox,  0 contrainte d’installation
• Technologie « Preuve de présence » :  capteur intégré pour horodater les interventions de personnel
• Boutons sans pièce en mouvement et traitement antibactérien = hygiène et durabilité record
• Jusqu’à 6 ans d’autonomie sur batteries (non fournies)
• Technologie de filtrage de votes intempestifs
• Livrée configurée et prête à l’emploi
• Installation en intérieur et extérieur (IP65)
• Température de fonctionnement : de -10°C à +45°C

Poids	0,4 kg

Caractéristiques techniques

• Communication bi-mode LoRaWAN / Sigfox (EU863-870 – US902-928 – AS923)
• Traitement antibactérien d’origine sur la façade
• Technologie « Proof of Presence » : capteur magnétique intégré pour le badgeage de personnel
• Paramétrable à distance par Downlink
• Nombreuses possibilités de fixations horizontale ou verticale
• Fabrication française et certification CE
• Matériau : polymère (ABS) antistatique/anti-UV
• Couleur : blanc
• Dimensions en mm : L 180 x l 90 x Ht 35
• Poids : 400 g
• Présence de 3 LED de confirmation d’appui
• Jusqu’à 6 ans d’autonomie sur batteries (non fournies)
• Modèles de batteries : 5 x 3,6 V AA Lithium Thionyle Chloride
• Etanche (IP65) et résistant aux températures extrêmes (-10°C à +45°C)

Pack et réseau

Choix du pack

Vous pouvez acheter la borne seule, sans services, si vous souhaitez l’intégrer vous-même dans vos systèmes.

Le pack expert inclut :

• 3 ans d’abonnement au service (communications incluses)
• Accès illimité à l’interface de gestion Smilio

Choix du réseau

Les bornes Smilio fonctionnent sur les réseaux dédiés aux objets connectés Sigfox et LoRaWAN.

Elles peuvent donc être installées n’importe où, sans contrainte, puisqu’elles sont sans fil et totalement indépendantes des réseaux GSM ou Internet / Wifi.

Avant de poursuivre votre achat, assurez-vous que la zone géographique où sera installée votre borne est bien couverte par l’un de nos opérateurs partenaires :

• Carte Sigfox
• Carte LoRa Orange
• Carte LoRa Objenious

Personnalisation

• Vous souhaitez déployer nos boîtiers à grande échelle et bénéficier de tarifs dégressifs ?
• Votre cas d’usage nécessite le développement d’une façade connectée personnalisée, à votre image ?
• Vous souhaitez être informé en temps réel lorsque des clients sont mécontents de votre qualité de service ?
• Vos équipes ont besoin de visualiser les données collectées sous la forme de tableaux de bord personnalisés avec des indicateurs de performance qui vous sont propres ?
• Vous souhaitez lier vos boutons connectés à des demandes de prestations en temps réel et/ou tracer de manière fiable et précise toutes les interventions effectuées par vos personnels terrain ?

Pour toutes ces problématiques nécessitant une approche personnalisée, Skiply est en mesure de vous accompagner dans la construction d’une offre sur-mesure.

Retrouvez tous nos services à la carte.

Engagements & Livraison

• Livraison 10 jours
  Les boîtiers Smilio S sont livrés assemblés sans piles. Votre commande sera expédiée dans un délai de 10 jours ouvrés à réception du paiement.
• Satisfait ou remboursé
  Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous avez 10 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner le boîtier Smilio S dans son emballage d’origine. Nous vous rembourserons votre commande.
• Garantie 1 an
  Les boîtiers Smilio S sont garantis un an dans les conditions normales d’utilisation. Consultez nos CGV pour plus d’informations.